1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Dimo Techniek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens
Dimo Techniek
Constant Permekelaan 36A
8400 Oostende – België
Telefoon: 0468 15 78 21
E-mail: in**@***********ek.be
BTW-nummer: BE 1015 257 626

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Dimo Techniek verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt via de website, e-mail, telefoon of andere contactmomenten. Het kan onder meer gaan om:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Facturatie- en betalingsgegevens
• Eventuele andere informatie die je vrijwillig met ons deelt (bv. via het contactformulier)

3. Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen of offerteaanvragen
• Het uitvoeren van onze diensten (installatie, onderhoud, herstellingen)
• Administratie en facturatie
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen)
• Klantencommunicatie

Wij verwerken geen persoonsgegevens voor andere doeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (bv. klantenservice)
• Jouw toestemming (indien van toepassing)

5. Bewaartermijn van de gegevens

Dimo Techniek bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen (zoals de boekhoudkundige bewaarplicht).

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Jouw persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Gegevens worden enkel gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Wettelijke verplichtingen
• Boekhouding of administratieve diensten
• Technische ondersteuning (bv. websitehosting), mits passende verwerkersovereenkomsten

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Dimo Techniek neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

8. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG (GDPR) de volgende rechten:

• Recht op inzage van jouw persoonsgegevens
• Recht op correctie of aanvulling
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking
• Recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken

Je kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar in**@***********ek.be.

9. Klachten

Indien je meent dat Dimo Techniek jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Cookies

De website dimo-techniek.be kan functionele en analytische cookies gebruiken om de werking van de website te verbeteren. Indien van toepassing wordt hierover aanvullende informatie verstrekt via een afzonderlijke cookieverklaring.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Dimo Techniek behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.